Política de privacidad

La actividad de Global Container Service se fundamenta en el trabajo práctico: alquiler de equipos, venta de contenedores, servicio y soporte técnico. En casi todos estos procesos surge información de clientes y socios. Tratamos estos datos con la misma atención que el estado del equipo técnico o el cumplimiento de los estándares de servicio. A continuación, explicamos qué información puede utilizarse y por qué es necesario.

Qué datos surgen al trabajar con clientes

Cuando se pone en contacto con nosotros a través del sitio web, envía una solicitud o formaliza un alquiler o compra, el proceso de trabajo puede incluir:

• Datos de contacto — nombre, teléfono, correo electrónico, empresa;
• Información de la solicitud: tipo de equipo, condiciones de alquiler, cuestiones de servicio, selección de repuestos;
• Datos necesarios para la preparación de contratos, facturas, actas y documentos adjuntos;
• Datos técnicos sobre el funcionamiento del sitio web — dirección IP, dispositivo, navegador, cookies.

Sin estos datos, no es posible calcular un proyecto, preparar la documentación ni organizar el mantenimiento del equipo.

Cómo se utiliza esta información en la práctica

Esta información se emplea en el trabajo operativo habitual:

• Cálculo de propuestas comerciales;
• Logística de contenedores;
• Mantenimiento técnico;
• Soporte de garantía;
• Gestión contable y contractual.

Solo el personal que trabaja en un proyecto concreto tiene acceso a los datos. La información no se utiliza "para la base de datos" ni se emplea con fines no relacionados con los servicios de la empresa.

Además, cabe señalar que no tenemos interés en recopilar información excesiva: en nuestro trabajo solo utilizamos los datos sin los cuales es imposible organizar el alquiler, el suministro de equipos o el soporte de servicio. Si el formato de cooperación cambia (por ejemplo, se finaliza el proyecto o ya no se prestan los servicios), el volumen de datos procesados también se reduce. Este enfoque permite mantener el orden en los procesos de trabajo y, al mismo tiempo, respetar un equilibrio razonable entre la necesidad comercial y la confidencialidad.

Protección de la información, cookies y sus opciones

Aplicamos medidas de protección operativas: segregación de acceso, normas internas de tratamiento de la información y control del uso de datos.

La transferencia de información a terceros solo es posible cuando es realmente necesario:

• Socios de servicio y logística que participan en el cumplimiento del contrato;
• Organizaciones que gestionan los procedimientos financieros y aduaneros;
• Órganos estatales — cuando lo exija la legislación.

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