سياسة الخصوصية

يُبنى عمل Global Container Service على العمل العملي — تأجير المعدات، وبيع الحاويات، والخدمة والدعم الفني. تظهر معلومات العملاء والشركاء تقريبًا في كل عملية من هذه العمليات. نتعامل مع هذه البيانات بنفس العناية التي نتعامل بها مع حالة المعدات أو الالتزام بمعايير الخدمة. نوضح أدناه المعلومات التي قد تُستخدم ولماذا ذلك ضروري.

ما هي البيانات التي تظهر أثناء العمل مع العملاء

عندما تتواصل معنا عبر الموقع، أو ترسل استفسارًا، أو تقوم بإجراء تأجير أو شراء، قد تشمل عملية العمل ما يلي:

• بيانات الاتصال — الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الشركة؛
• معلومات من الاستفسار: نوع المعدات، شروط التأجير، أسئلة الخدمة، اختيار قطع الغيار؛
• المعلومات المطلوبة لإعداد العقود، الفواتير، المحاضر والمستندات المصاحبة؛
• البيانات الفنية حول عمل الموقع — عنوان IP، الجهاز، المتصفح، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

من دون هذه البيانات، لا يمكن حساب المشروع، أو إعداد المستندات، أو تنظيم صيانة المعدات.

كيف تُستخدم هذه المعلومات عمليًا

تُستخدم هذه المعلومات في العمل التشغيلي العادي:

• حساب العروض التجارية؛
• لوجستيات الحاويات؛
• الصيانة الفنية؛
• الدعم ضمن الضمان؛
• المحاسبة والعقود.

يحصل على الوصول إلى البيانات فقط الموظفون الذين يعملون على مشروع محدد. لا تُستخدم المعلومات "للقاعدة" ولا تُستخدم لأغراض غير مرتبطة بخدمات الشركة.

ونشير بالإضافة إلى ذلك، إلى أننا غير مهتمين بجمع معلومات زائدة — ففي العمل تُستخدم فقط البيانات التي لا يمكن من دونها تنظيم التأجير، أو توريد المعدات، أو الدعم الخدمي. إذا تغيّر شكل التعاون (على سبيل المثال، اكتمل المشروع أو توقفت الخدمات)، فإن حجم البيانات المُعالجة يتناقص أيضًا. يسمح هذا النهج بالحفاظ على النظام في عمليات العمل مع الالتزام في الوقت نفسه بتوازن معقول بين الضرورة التجارية والسرية.

حماية المعلومات، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وخياراتك

نطبق إجراءات حماية عملية — تقييد الوصول، القواعد الداخلية لمعالجة المعلومات، والتحكم في استخدام البيانات.

نقل المعلومات لأطراف أخرى ممكن فقط عندما يكون ذلك ضروريًا حقًا:

• الشركاء في الخدمة واللوجستيات المشاركين في تنفيذ العقد؛
• المنظمات التي تضمن الإجراءات المالية والجمركية؛
• الهيئات الحكومية — إذا تطلب ذلك التشريع.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لضمان الاستقرار الفني وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحات. يساعد ذلك في جعل التصفح أكثر ملاءمة، ولكنه لا يُستخدم لجمع المعلومات الشخصية بشكل خفي. إذا رغبت، يمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح. يمكنك دائمًا الاتصال بنا للتوضيح حول البيانات المستخدمة، أو تحديث المعلومات، أو طرح سؤال حول استخدامها. نشرح عملياتنا بشكل واضح ونتّبع نهجًا مفهومًا وعمليًا — هكذا تُبنى علاقة GCS مع العملاء والشركاء.